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Desde ComunidadFeliz te ofrecemos dos medios de pago:
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SPEI: Permite cobrar las cuotas de mantenimiento a través de transferencias bancarias desde cualquier banca móvil.

Kushki: Permite cobrar las cuotas de mantenimiento a través de tarjeta de débito o crédito desde nuestra aplicación web o mobile (Android y iOS) 👉 GRATIS. No tiene costo para la administración.

¿Por qué necesitas el pago en línea en tu comunidad?

Acepta pagos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los residentes pueden pagar de diversas formas. Dile adiós a la morosidad

Reduce el manejo de efectivo en tu condominio.

Automatiza el registro de pago y olvídate de la conciliación manual de cuotas. Nosotros nos encargamos.

Accede a un historial completo de tus pagos y mantén un registro de las transacciones.

Realiza tus cobros de forma rápida y segura desde cualquier dispositivo.

Paso 1

Activar el servicio

Cumplimiento de las regulaciones bancarias mexicanas

Importante: La cuenta registrada debe ser validada por nuestro equipo de facturación antes de activar el servicio.

Aprende cómo

Paso 2

Dar de alta el centro de costo

Se requiere dar de alta el centro de costo asociado a la comunidad, para ello, debes cargar los documentos requeridos en el formulario. Este proceso demora 2 días hábiles.

Conoce los documentos

Paso 3

Configuración de las CLABE

Una vez dado de alta el centro de costo asociado a tu comunidad,el sistema asignará una CLABE (Clave Bancaria Estandarizada)para cada unidad. Este proceso es automático.

Aprende cómo

Paso 4

Informar a los condóminos su CLABE

Se requiere dar de alta el centro de costo asociado a la comunidad, para ello, debes cargar los documentos requeridos en el formulario. Este proceso demora 2 días hábiles.

Paso 5

Ahora estás listo para recibir las cuotasa través de SPEI

Cuando los condóminos paguen por SPEI, recibirán uncomprobante de pago que además quedará registrado enel software de ComunidadFeliz. Así ya no tendrás queingresarlo a mano.

Al final del día, recibirás un pago a la cuenta de laadministración con el total de pagos realizados por loscondóminos.

¿Cómo activar SPEI en tu comunidad?

Paso 1

Activar el servicio

Cumplimiento de las regulaciones bancarias mexicanas

Importante: La cuenta registrada debe ser validada por nuestro equipo de facturación antes de activar el servicio.

Aprende cómo

Paso 2

Dar de alta el centro de costo

Se requiere dar de alta el centro de costo asociado a la comunidad, para ello, debes cargar los documentos requeridos en el formulario o enviarlos a feliz@comunidadfeliz.com. Puede tomar de 5 a 6 días hábiles.

Conoce y carga los requisitos

Paso 3

Configuración de las CLABE

Una vez dado de alta el centro de costo asociado a tu comunidad, el sistema asignará una CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) para cada unidad. Este proceso es automático.

Paso 4

Informar a los condóminos su CLABE

Una vez activada la CLABE de tu condómino, la podrá ver al ingresar al sistema. Igualmente, todas las CLABES estarán disponibles en el módulo de recaudación y también en sus estados de cuenta.

Paso 5

Recibir las cuotas a través de SPEI

Cuando sus residentes paguen por SPEI, recibirá un comprobante de pago y además el pago se registrará automáticamente en el software de ComunidadFeliz. Así no tendrás que ingresarlo a mano.

Paso 6

Transferencia de los pagos

La transferencia de los pagos realizados vía SPEI por los residentes de su condómino, será efectuada a la cuenta de la administración con un desfase de 2 días hábiles

Documentación

Acta constitutiva o acta de protocolización

INE del Administrador de la Comunidad

Copia de un Estado de Cuenta reciente, donde se mencione la cuenta CLABE del condominio con el nombre de la comunidad o del administrador

Correo electrónico de la comunidad o del administrador

Comprobante de domicilio (No mayor a tres meses de antigüedad)

¡Activar el pago en línea!

¿Tienes preguntas? ¡Te contactamos para contarte todos los detalles!

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de habilitar el pago en línea en mi comunidad?

Para activar el servicio de STP-SPEI es necesario pagar una tarifa mensual de 8$ MXN + IVA por unidad. Las transferencias no generan comisión.
Dar de alta el servicio de Kushki no tiene costo, pero cada transferencia genera una comisión del 3.5% + IVA para el condómino/residente.

¿El servicio tiene plazo forzoso? ¿Cómo puedo darlo de baja?

El Administrador podrá dar de baja cualquier servicio sin plazo forzoso. Se puede deshabilitar SPEI o Kushki desde los ajustes de la comunidad y enviando un correo a feliz@comunidadfeliz.com.

¿STP funciona como cuenta bancaria del edificio?

STP no es una cuenta bancaria del condominio, solo de recaudación. Su única función es recibir las cuotas de mantenimiento, no te permite operar o hacer pagos desde allí.

¿En tu edificio no utilizan ComunidadFeliz?

En ComunidadFeliz no solo apoyamos tu gestión administrativa,también mejoramos la comunicación con los residentes y su vidaen comunidad con nuestra aplicación móvil.

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¿El servicio tiene plazo forzoso? ¿Cómo puedo darlo de baja?

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