¿Qué es el SUAC? Conoce más del Sistema Unificado de Atención Ciudadana

En una ciudad tan grande como la Ciudad de México, es común que los ciudadanos necesiten solicitar información, hacer sugerencias, presentar quejas, reportar fallas y demás, con respecto a los servicios públicos y la seguridad. Es por eso que el Gobierno de la Ciudad de México creó el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC).

El SUAC es una plataforma digital que permite a los ciudadanos hacer solicitudes de manera rápida y sencilla, así como dar seguimiento a ellas en tiempo real. A través del SUAC, puedes hacer solicitudes relacionadas con agua potable, servicios hidráulicos, asesorías, asistencia social, construcciones y obras, cultura y recreación, deporte, fomento económico y empleo, medio ambiente, protección civil, quejas y demandas vecinales, seguridad pública y vialidad, servicios urbanos, entre otros.

¿En dónde puedo realizar mi solicitud?

Para hacer una solicitud a través del SUAC, puedes utilizar las redes sociales, LOCATEL, el Centro de Atención Ciudadana, las ventanillas de las alcaldías, el sitio web o la App Alameda Central. Es importante proporcionar la mayor cantidad de información posible para facilitar la ubicación del problema o situación que se desea resolver.

Una vez realizada la solicitud, podrás hacer seguimiento a ella a través de un folio, y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles con la forma, tiempos de atención y seguimiento. En caso de ser necesario, la solicitud será transferida a la dependencia o área correspondiente.

Además, el SUAC cuenta con un Tablero Público en el que puedes ver la información en tiempo real y conocer el grado de cumplimiento de las autoridades ante una solicitud.

¿Cómo realizar tu solicitud en el SUAC?

Al realizar tu solicitud en el portal web, tendrás que proporcionar la siguiente información:

• Detalles de la solicitud de forma clara sin omitir ningún dato relevante
• Ubicación exacta si la solicitud lo requiere (Calle, lote, No. Exterior, no. Interior, CP, Colonia, Alcaldía y podrás utilizar Google Maps para mayor precisión)
• Datos del solicitante (Nombre, correo, celular, edad, CP, colonia, alcaldía)

Al descargar este ebook, podrás asegurar que tu condominio estará reglamentado de manera adecuada y justa, lo que promoverá un ambiente agradable y seguro para todos.

Conclusiones

En conclusión, el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) es una herramienta digital muy útil para los ciudadanos de la Ciudad de México, ya que les permite hacer solicitudes de manera rápida y sencilla sobre diversos temas relacionados con los servicios públicos y la seguridad. Gracias a su plataforma, es posible hacer un seguimiento en tiempo real de la solicitud realizada, y recibir una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Además, el SUAC cuenta con un Tablero Público que muestra información en tiempo real y permite conocer el grado de cumplimiento de las autoridades ante una solicitud. Esta herramienta es muy útil para mantener una comunicación más transparente y efectiva entre los ciudadanos y el gobierno.

En este sentido, ComunidadFeliz también puede ser de gran ayuda para los ciudadanos de la CDMX y todo México. Al igual que el SUAC, ComunidadFeliz se enfoca en mejorar la comunicación y la eficiencia en la resolución de problemas. 

Nuestro sistema permite a los residentes de un condominio hacer solicitudes de mantenimiento, seguridad, limpieza y otros servicios, y dar seguimiento a ellas en tiempo real. De esta manera, se puede mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y garantizar un mejor funcionamiento de las comunidades.

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